首先直播是什么？直播是內容生產的方式、社交方式、娛樂方式、實時互動的移動產品。

直播電商以紅人為載體，以內容為介質，商品通過紅人生產的內容觸達用戶，從而形成購買力；可以定義為“基于人的需求，以人為核心，通過人格化的認同和信任促成商品銷售”，直播電商的本質還是電商。

中國直播電商的行業發展歷程

來源：艾媒咨詢

艾媒咨詢在《2020-2021年中國直播電商行業運行大數據分析及趨勢研究報告》中預測2020年中國直播電商交易規模預計達到9160億元；相對于其他電商模式，直播電商具有傳播路徑更短、效率更高等優勢，同時商家、平臺、主播和消費者四方都將受益于直播電商模式。

1. 直播電商與傳統電商對比

相對于傳統電商模式，直播電商模式在產品呈現形式、時間成本、社交屬性、購物體驗感和售賣邏輯多個維度都具有顯著的優勢。

直播電商三大優勢，一是直播電商以內容為介質，內容營銷賦能產品，內容創作者能幫助產品實現溢價；二是打造新貨架，直播電商通過主播、產品、消費場景打造內容營銷的線上賣場，激發用戶潛在消費需求；三是內容鏈接用戶，讓內容貫穿客戶關系管理（CRM）全鏈條，打通用戶獲取、促活、管理、轉化四個環節，提高經營效率。

2. 直播電商的主要形式

電商平臺+直播、直播平臺+電商、品牌直播+電商+分銷+CRM

• 一類是電商平臺，通過開通直播間，引入內容創作者，直播電商是“電商+直播”，例如，淘寶直播、京東直播、網易考拉、蘑菇街、拼多多等。

• 一類是內容平臺，通過接入第三方電商平臺來布局直播+電商的運營模式，直播電商是“直播+電商”，例如抖音、快手、虎牙、YY等。

• 一類是品牌方圍繞自我品牌，通過直播給經銷商賦能，并形成裂變，打造品牌全流量營銷，形成品牌私域流量轉化生態模型，現在對外公布的行業成熟解決方案服務商：智應私域電商服務商；

3、行業機遇與挑戰并存，尋找致勝關鍵

2020年各行業紛紛入場直播電商，從大宗商品消費，房地產、保險行業、汽車行業、家居行業，到小宗商品，衣、食、用等。

大部分品牌遇到的共同的困境：

• 品牌的用戶沉淀難，互聯網品牌中三只松鼠花了多年時間積累出一批忠實用戶；

• 品牌獲取流量成本越來越高；

• 品牌粉絲黏度不高。除了小米等少數自有IP屬性的大品牌，能被粉絲追捧的品牌很少。

直播間信息維度豐富、利于消費者融入購物場景，同時作為一種社交體驗，粉絲粘度高，積累一批忠實的粉絲用戶為產品買單；主播從用戶的角度去分析產品刺激消費，價格+信任也是關鍵，最后直播平臺大流量和龐大的直播用戶能降低流量獲取成本，很好的為品牌困境破局。

未來“直播+”的商業模式將繼續發展完善，在線直播平臺將更加注重精細化與專業化運營，通過產品、形式與內容的創新塑造和強化自身差異化優勢，并通過技術賦能提升用戶體驗，布局更多業務和內容模塊，贏得在線直播行業賽道的競爭。

批發電商的發展、直播平臺成熟機制、明星名人加碼、技術革命加碼等推動直播電商行業繼續向前發展。精細化、專業化運營是制勝關鍵，降低成本，增強用戶粘性，提高用戶體驗，互動形式擴展、直播產品多元化是直播電商致勝的關鍵點。

居然之家——以賣場為單位，規?；€上直播帶貨

一周4810場直播，截至3月15日，共有308家門店開啟直播，日均開播門店數穩定在260多家，日均觀看人數超6.2萬人，日均新增粉絲1.4萬人，日均引導訂單數超3600筆。

居然之家的直播選品策略主要包括三點：

1. 提供直播專享優惠券；

2. 直播間引流款、爆款、秒殺品必須低于零售價至少5折；

3. 其他商品直播間價格不得高于賣場日?；顒觾r。

通過主打低價商品，提供定金優惠、直播專享優惠券等福利，將線上流量引導到線下店體驗并轉化。

居然之家還嘗試了“總裁直播”，直播期間送出1000個紅包福利。

總裁坐陣不僅為品牌背書、還打造特色人設和超高性價比的商品福利。2.5小時的直播共吸引77.7萬人次觀看，累計產生1307.2萬人次互動，引導成交超過1.4萬筆訂單。

直播電商行業發展紅紅火火的同時，也暴露出一些發展短板，比如數據造假、內容同質化、頭部主播難以復制、品牌商與主播雙方的博弈等等。

平臺通過產品與形式的創新立足自身的差異化特點，避免陷入內容同質化，并通過加強主播生態的構建等舉措，強化平臺優勢，在激烈的競爭格局中贏取用戶。

主播應注意利用自身的口碑及社交關系，形成用戶沉淀，從而在電商直播中脫穎而出。

4、工欲善其事必先利其器。

中心化電商的直播工具的基礎設施服務不少，私域電商的工具目前是比較少的，對于大多數品牌商來說，自主研發搭建直播系統是沒必要的。術業有專攻，很多商場定制的小程序體驗都是相當糟糕的，體驗不好只會將用戶趕走。對于品牌來說，如下兩個選擇更合適：一個是跟成熟的直播電商服務商們合作，它們給很多零售品牌開發了去中心化電商的系統，知道什么才是對的。另一個是選擇成熟的第三方工具平臺。疫情來得突然，很多品牌快速全員營銷玩兒私域流量，是因為有專業私域流量管理工具存在， 智應直播電商系統整合品牌直播+電商+分銷+CRM，直接整合6家主流直播資源（抖音、快手、映客、虎牙、YY、一直播）推流，打通微信和外接直播生態，主播直接通過工作臺推送優惠活動，推送微信群二維碼、等增強用戶互動和轉化。歡迎登陸http://www.dietfreefatloss.com進行了解；

各個商家結合產品定位，找到直播的策略，在這場直播電商中，入局、戰局、勝局！

美好的直播，開啟品牌的美好營銷時代。